1) A Impacto colocará sempre o interesse de seus clientes à frente dos seus e prestará seus serviços com integridade e competência.
2) A Impacto terá posição independente, assegurando que a consultoria ao cliente será baseada na consideração imparcial de todos os fatos pertinentes e opiniões responsáveis.
3) A Impacto manterá confidencialidade sobre qualquer informação obtida do cliente durante o curso de seus trabalhos profissionais.
4) A Impacto não buscará vantagem de natureza financeira ou qualquer outra em razão do conhecimento resultante de seu relacionamento com o cliente. Tampouco permitirá que terceiros o façam.
5) A Impacto não prestará serviços a dois ou mais clientes que atuem na mesma atividade sem informar previamente cada um deles dessa circunstância.
6) A Impacto informará seus clientes sobre qualquer relacionamento, circunstâncias ou interesses que possam influenciar seu julgamento ou prejudicar a objetividade de seus trabalhos.
